Jalisco Academy 2026 — 8.º Congreso Educativo Internacional
Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Identidad del responsable
Jalisco Academy 2026 es un congreso educativo internacional organizado en el ámbito de la Secretaría de Educación del Estado de Jalisco.
De conformidad con el aviso de privacidad institucional, la Coordinación General Estratégica de Desarrollo Social, respecto de la Secretaría de Educación Jalisco, con domicilio en Avenida Américas número 599, edificio Cuauhtémoc, piso 10, colonia Lomas de Guevara, Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales en el ámbito de sus atribuciones.
El presente aviso describe los tratamientos específicos asociados al portal del Congreso, disponible en: https://congresoacademy.jalisco.gob.mx/
2. Datos personales que se recopilan
Según los servicios utilizados, se podrán recopilar los siguientes datos:
Registro y cuentas de usuario
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Identificador de usuario dentro de la plataforma.
- Información de registro, autenticación y validación del correo.
- Datos adicionales que el usuario proporcione voluntariamente en formularios oficiales del evento.
Chat de atención y asistencia digital
- Preguntas, mensajes y respuestas intercambiados mediante el chat.
- Fecha y hora de las consultas.
- Identificadores de sesión.
- Datos técnicos de conexión, como dirección IP, navegador y dispositivo, cuando sean registrados por el sistema.
- Identificador y correo electrónico de la cuenta, cuando la persona utilice el chat con una sesión iniciada.
Información técnica de navegación
- Dirección IP.
- Información del navegador y dispositivo.
- Fechas y horarios de acceso.
- Registros de seguridad y funcionamiento.
- Cookies y otros identificadores técnicos utilizados por la plataforma.
No se solicita deliberadamente información sensible para utilizar el chat o registrarse mediante correo electrónico. Se recomienda no proporcionar contraseñas, información financiera, datos médicos ni documentos personales mediante las conversaciones.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades relacionadas con la operación del Congreso:
Registro y acceso
Permitir la creación y administración de cuentas, verificar direcciones de correo electrónico, autenticar usuarios y facilitar el acceso a las funciones digitales del evento.
Comunicaciones por correo electrónico
Enviar mensajes relacionados con el registro, validaciones de acceso, recuperación de cuentas, confirmaciones, instrucciones de participación, avisos operativos y notificaciones necesarias para el funcionamiento del Congreso.
Atención mediante chat
Responder consultas sobre Jalisco Academy 2026, proporcionar información sobre actividades, horarios, ubicaciones, servicios y funcionalidades digitales del Congreso.
Historial de consultas y seguimiento
Registrar y conservar las conversaciones realizadas en el chat, tanto de visitantes sin sesión iniciada como de usuarios registrados, con la finalidad de mantener un historial de atención, dar seguimiento a solicitudes, analizar incidencias y mejorar la calidad del servicio.
Cuando una persona utilice una cuenta registrada, sus consultas podrán asociarse con su identificador de usuario para facilitar la continuidad de la atención.
En el caso de visitantes sin sesión iniciada, las consultas podrán quedar asociadas a identificadores técnicos o de sesión, sin que ello implique necesariamente conocer su identidad.
Mejora de los servicios
Elaborar estadísticas de uso, identificar preguntas frecuentes, detectar problemas de funcionamiento y mejorar la información y los mecanismos de atención del Congreso.
Seguridad
Prevenir accesos no autorizados, detectar usos indebidos y mantener la integridad y disponibilidad de la plataforma.
4. Funcionamiento del chat y respuestas automatizadas
El portal podrá ofrecer un asistente virtual de información y atención a usuarios denominado HAI Tickets, con respuestas automatizadas y funciones de seguimiento.
Las conversaciones realizadas mediante este sistema podrán almacenarse para cumplir las finalidades de atención, seguimiento y análisis descritas en el presente aviso.
La información proporcionada por el asistente tiene carácter orientativo y puede estar sujeta a modificaciones. En caso de discrepancia, prevalecerá la información oficial publicada por los organizadores del Congreso.
El acceso al historial de conversaciones deberá limitarse al personal autorizado para administrar, supervisar o atender las solicitudes.
La utilización de servicios externos de inteligencia artificial para procesar conversaciones, en caso de existir, deberá documentarse e informarse conforme a las disposiciones aplicables de protección de datos personales.
5. Servicios tecnológicos y envío de correos
Para el funcionamiento del sitio se podrán utilizar servicios tecnológicos de terceros relacionados con alojamiento web, administración de usuarios, seguridad, soporte técnico y distribución de mensajes electrónicos.
Entre estos servicios podrá encontrarse Mailgun, cuando esté habilitado como proveedor para el envío de correos electrónicos de confirmación, validación y notificación.
Los proveedores que actúen por cuenta del responsable deberán tratar la información exclusivamente para las finalidades autorizadas, con las medidas de seguridad y obligaciones contractuales correspondientes.
La ubicación del tratamiento, las posibles remisiones internacionales de datos y las transferencias legalmente procedentes deberán atenderse conforme a la normativa aplicable.
6. Comunicaciones adicionales
Los correos indispensables para crear una cuenta, validar el acceso, atender solicitudes o informar sobre operaciones directamente relacionadas con el Congreso forman parte de las comunicaciones necesarias para prestar estos servicios.
Las comunicaciones promocionales, invitaciones a futuras ediciones, campañas o actividades no indispensables deberán distinguirse de las anteriores y, cuando corresponda, contar con el consentimiento de la persona titular.
La negativa a recibir comunicaciones promocionales no impedirá recibir los correos necesarios para utilizar los servicios solicitados.
7. Conservación y protección de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación y atender las obligaciones legales, administrativas y archivísticas aplicables.
Las solicitudes de cancelación o supresión serán atendidas conforme a la legislación vigente, considerando las excepciones y obligaciones legales de conservación.
Se deberán implementar medidas técnicas, administrativas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida de la información.
8. Cookies y registros técnicos
El sitio podrá utilizar cookies técnicas y mecanismos similares para mantener sesiones de usuario, recordar preferencias, verificar el funcionamiento de la plataforma y contribuir a su seguridad.
Cuando se incorporen herramientas de análisis, servicios de terceros o tecnologías que requieran consentimiento, se proporcionará información específica y los mecanismos de elección correspondientes.
9. Derechos de las personas titulares
Las personas titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como los demás derechos que resulten procedentes conforme a la legislación aplicable.
Para ello podrán acudir a la Unidad de Transparencia correspondiente o presentar su solicitud mediante la Plataforma Nacional de Transparencia:
Datos de contacto publicados en el aviso institucional:
Unidad de Transparencia de la Coordinación General Estratégica de Desarrollo Social.
Domicilio: Calzada Lázaro Cárdenas número 3857, colonia Jardín de San Ignacio, Zapopan, Jalisco.
Correo electrónico: transparencia.cgeds@jalisco.gob.mx
Teléfono: 33 3030 2000, extensión 55111.
10. Fundamento legal
El tratamiento de los datos personales se realizará en el marco de las atribuciones legales del responsable y de conformidad con las disposiciones aplicables, entre ellas:
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
- Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
- Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Jalisco y sus Municipios.
- Ley de Educación del Estado de Jalisco y demás disposiciones aplicables a las actividades de la Secretaría de Educación Jalisco.
Las disposiciones específicas que facultan cada tratamiento deberán corresponder con las determinadas por el área jurídica y la Unidad de Transparencia del responsable.
11. Modificaciones al aviso
El presente aviso podrá actualizarse como consecuencia de modificaciones normativas, cambios en los servicios digitales del Congreso o incorporación de nuevas funcionalidades.
Las actualizaciones se publicarán en este mismo portal, indicando la fecha de la última modificación.
12. Consulta del aviso institucional
Este documento complementa, sin sustituir, los avisos oficiales de privacidad de la Secretaría de Educación Jalisco.
Los documentos institucionales podrán consultarse en:
Jalisco Academy 2026
8.º Congreso Educativo Internacional
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